Häufig gestellte Fragen
Wann kann ich meine Bestellung erwarten?
Um unsere Preise für Sie so niedrig wie möglich zu halten, lässt Hallochen die Produkte direkt vom Hersteller oder Lieferanten an Sie liefern. Es dauert ca. 1-2 Tage (Mo-Fri), bis Ihre Bestellung erfolgreich bearbeitet ist. Dabei gilt eine Annahmeschlusszeit von 17:00 Uhr. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt ca. 7-8 Tage (Mo-Fri) in Deutschland.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wenn Sie bei Hallochen bestellen, können Sie immer von einem kostenlosen versand in Deutschland profitieren.
Auf welche Weise kann ich meine Bestellung bezahlen?
Hallochen bietet immer sichere Zahlungen. Wir nutzen die Zahlungsanbieter:
- Visa
- PayPal
- Mastercard
- UnionPay
- American Express
- JCB
- KB Card
- Lotte Card
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung über die Website oder das Ihre Bestellung verfolgen verfolgen.
Wie viele Tage habe ich, um einen Artikel zurückzugeben?
Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist ab dem Datum des Bestelleingangs.
Was soll ich tun, wenn ich eine beschädigte Lieferung erhalte?
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte senden Sie uns klare Fotos des Problems, und wir übernehmen die Rücksendekosten und ersetzen den Artikel kostenlos. Kontaktieren Sie uns, um den Austausch zu arrangieren.
Was, wenn ich einen Artikel aufgrund eines Meinungswechsels zurückgeben möchte?
Wenn Sie einen Artikel aufgrund eines Meinungswechsels oder eines Bestellfehlers zurückgeben möchten, beachten Sie bitte, dass Sie für die Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen, Ihre Bestellung vor Abschluss sorgfältig zu prüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Auswahl zufrieden sind.
Wann erhalte ich die Rückerstattung nach Rücksendung meines Produkts?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Leider bieten wir keinen Umtausch an. Sie können jedoch Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wir können Bestellungen nicht mehr stornieren, nachdem sie aufgegeben wurden. Bitte überprüfen Sie Ihre Produktauswahl noch einmal, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen.
Unsere Kontaktdaten:
Name des Geschäfts: Hallochen
Adresse: Staringstraat 28 H, Amsterdam, Nordholland, 1054 VR, die Niederlande
Telefon: +31653318773
E-Mail: info@hallochen.com
Öffnungszeiten des Kundendienstes
Montag - Freitag: 08:00 - 18:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 10:00 - 16:00 Uhr
17:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Normalzeit (Berlin).